退換貨政策


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▲ 為保障雙方權益,開箱請全程錄影,若無影片將無法受理。


▲ 若商品有任何問題請於取貨日起7日內聯繫我們,我們將盡速為您處理,超過7日則無法受理。


▲ 本賣場屬「代購性質」,非重大瑕疵導致無法穿著者,皆無法退換貨。

  • 非重大瑕疵:輕微脫線、包包壓痕、鞋子溢膠、輕微浮毛、皮革氣味、牛仔褲釦眼未開、顏色不喜歡、材質不喜歡 ……等。
  • 因商品皆為人工測量,尺寸在 ± 3cm 誤差範圍皆為正常,不屬於瑕疵;因電腦、手機顯示器螢幕不同,顏色多少有色差,不屬於瑕疵。
  • 不因個人因素退換貨,如:跟想像中不一樣、尺寸不符合……等個人因素退換貨。

▲ 貼身衣物、飾品、彩妝、髮品因屬個人衛生用品,不提供退換貨。

(例如:襪子、內衣褲、戒指、耳環、項鍊、手環、眼鏡、睡衣⋯等。)

▲ 若商品符合重大瑕疵或寄送錯誤,則可申請退換貨。

  • 重大瑕疵以致無法使用:衣物破洞、淺色衣物10元硬幣以上染色或污漬、口袋縫死、領口或袖口車線裂開、飾品五金錯誤、商品缺漏……等。
  • 請保持原包裝以及吊牌,於取貨日起7日內訊息官方 Line @476iyzen
  • 剪標、下水、已使用過、有香水味以及超過7日皆無法辦理退換貨。

▲ 符合退換貨規則且選擇換貨者,僅提供「同款、同色、同尺寸」做更換(如該規格已斷貨則以退款方式處理)。


▲ 瑕疵/錯誤商品請在與客服聯繫後5日內寄回,寄出後請主動訊息告知並提供貨件追蹤單號。